先记下要买什么,再换支付凭证
TechCrunch 报道,美国运通推出一套框架,在智能体完成交易之前捕获并核验顾客的购买意图。名称是 Intent Intelligence Framework。入口是 Create Intent API,记下购买说明,以及请求里的约束,例如商家名称、预算上限和其他商品偏好。顾客核验身份,并对智能体捕获的意图签字。之后生成一个代表该意图的 Intent ID,以及包含高层约束的 Proof of Intent Token。这个令牌用来取得数字支付凭证。结账时智能体用凭证,不用顾客的真实信用卡号。
报道写的发布时间是太平洋时间 10 月 13 日早上 6 点。
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争议增加还没被他们看到
运通对 TechCrunch 说,还没有看到因为智能体商务而增加的争议。他们想在这种交易变多之前先做。公司提供的 Trendex 调查里,66% 的受访美国消费者表示,未来 12 个月可能用智能体查找商品或服务的更优价格,61% 表示可能用它来获得推荐。数字是公司告诉记者的。报道没有写样本量和抽样方式。
[1]拦住错买,是他们举的例子
负责智能体合作的副总裁 Hannah Bozian 举了一个例子:顾客要白色耐克鞋、9 码,智能体却提交阿迪达斯。运通说,这种情况下可以因为不符合意图而拦住交易。这是公司描述的检查,不是已经公布的拦截比例。报道也没有写这套 API 哪一天对持卡人开放。
Bozian 还说,今天许多智能体会在购买前征求同意,以后有些重复购买可能更自动,例如只限制价格和规格的日用品。那是他们对以后的预计,不是现在已经放开的权限。
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