认领的是页面，不是顾客的对话

路透社在协调世界时 2026 年 11 月 10 日 18 时 02 分刊出，对应北京时间 11 月 11 日 2 时 02 分。稿件称，OpenAI 周二在 ChatGPT 里推出名为 Businesses 的测试版，让公司认领并管理自己的页面，更新资料，并查看用户如何与页面互动。OpenAI 社区在同日 21 时 16 分发出同一则公告，对应北京时间 11 月 11 日 5 时 16 分。公司自己的说明页这次仍然打不开。

路透社写，认领走的是一个叫 Business Hub 的工具。核验通过之后，商家可以改主要资料，并加入带价格和是否有货的产品信息。页面还会给出汇总：被提到的次数、浏览，以及网站点击。社区公告写，符合条件的电商和在线服务商家目前先在美国开放，可以发布一个 Business Agent。顾客在标明身份的对话里提问、比较产品。这段对话和 ChatGPT 自己的回答是分开的。

两件事的范围不一样。社区公告写，ChatGPT 已经开放的地方，符合条件的商家就可以在 Business Hub 里认领。Business Agent 则是另一层：路透社和社区都把它写成先给美国符合条件的电商和在线服务商家。核验通过之后，商家才能建这个代理、改资料，并加入带现价和是否有货的产品信息。

路透社引述 OpenAI：用户的对话，以及和 Business Agent 的聊天，不会交给商家。汇总只在对话或互动多到超过一定门槛时才给。社区公告还写到被引用时的常见话题。商家可以把 Business Agent 做成 ChatGPT 广告的落点，赞助出现的位置会标明。已经是企业客户或广告客户的，可以找 OpenAI 的对接人认领。Shopify 的商家可以从 Business Hub，或从 Shopify 的后台，把店铺接上来。

配图不是这则功能的界面。社区帖的页眉是购物袋和购物车插画，路透社用的是标志插画。照片是 Coolcaesar 在 2025 年 6 月拍摄的旧金山 1515 Third Street，文件在 Wikimedia Commons，ASTIG 的说明把它标成 OpenAI 总部。原图已是 3:2，没有再裁。画面里是这座楼，不是 Businesses 的操作页。